1、 网上交易如何实现交货？
答：作为一个公开的网上交易系统，煤炭商品的生产、消费、流通、运输者，都可以在这个平台发布自己的需求，寻找最佳合作伙伴，按交易规则签订合同，支付定金，完成交易全过程。

2、 网上交易能保证质量吗？
答：网上交易公开透明；市场指定质检、仲裁机构；价格实行违约扣罚规则；使网上交易比现实谈生意严肃、认真，同时由市场作为第三方，保证了交易的公正、公开、公平。

3、 交易资金怎样实现银行监管？
答：市场委托银行实现第三方监管，开设“银行监管账户”存放交易商资金，根据监管协议，交易商资金仅用于在本市场交易；资金划转仅能划入交易合同对应账户交易商企业在市场备案的交易商单位帐户；交易商、银行、市场均不得以任何理由挪用该资金。

4、 如何处理发货但对方不付款的情况？
答：市场的分期付款制度保证了货到验收后市场立即划款，同样，付了款不发货，市场扣罚违约金给买方补偿。

5、 已经提出交收申请的电子合同能否转让？
答：不能，只有在交易商申请撤销已提交的交收申请，经市场确认后予以撤销后的电子交易合同方可转让。

6、 进行非标准化煤种交易如何付款？
答：合同成交后，冻结双方合同定金1元/吨。在合同订立后的第5个交易日，双方追加合同总价的3%，按规则和合同然后追加到30%，在交收日前倒数第5个交易日前，双方货款30%，在交收日前倒数第5个交易日及之后,双方各自货款或仓单(或仓单保证金)须增加至100%。

7、 进行标准化煤种交易如何付款？
答：买方交易商采用分期付款方式支付货款。分期付款标准及进度如下：
（一）未进入交收月份，在合同签订时，交易商对已签订的合同按成交合同总价的20%交纳定金； （此定金在合同正式成立后，作为第一笔分期付款的款项）
（二）交收月前一月的最后一个交易日中心结算时，交易商对已签订的合同支付成交合同总价的30%货款，在此之后签订的合同，按此标准付款；
（三）若发生平均价低于买方的订货价，交易商须在上述金额之外即时补足价差；
（四）交收日前倒数第三个交易日结算时，交易商对已签订的合同应付足全额货款；在此之后签订的合同，付足全额货款；
（五）交收日闭市前付足全额货款。
卖方交易商采用分期付款方式支付仓单担保金。仓单担保金付款标准及进度如下：
（一）未进入交收月份，在合同签订时，仓单担保金按成交合同总价的20%交付；
（二）交收月前一月的最后一个交易日中心结算时，仓单担保金按合同总价的30%交付；在此之后签订的合同,按此标准支付；
（三）若发生平均价高于卖方的销售价，交易商须在上述金额之外即时按价差补足；
（四） 交收日前倒数第 3 个交易日结算时，交易商须用仓单置换担保金 , 否则交易商对已签订的合同应以全额销售货款作为担保金，在此之后签订的合同，付足全额销售货款作为仓单担保金；

8、 《入库通知单》有效期为多少天？
答：《入库通知单》自开具之日起生效，有效期为15天。超过有效期，交易商未按入库预报入库的，在有效期之后的10个交易日按该仓库规定计取仓储费；之后仍未入库的，指定交收仓库不予保留相应的库容。指定交收仓库按照预报时间优先的原则安排商品入库。

9、 到库后到注册仓单需要多长时间?
答：。正常情况下的仓单注册时间为1周。由于标准仓单注册的过程中存在一些不确定的因素有可能导致注册周期延长。

10、 交收中仓储费用如何收取？
答：自指定交收仓库开具《存货凭证》之日起至交收日的仓储费由市场代指定交收仓库收取，仓储费明细由指定交收仓库提供给市场，市场代收的仓储费三日内划付给指定交收仓库。

11、 指定仓库涉及那些方面的业务？
答：指定交收仓库的日常业务分为三个阶段：商品入库、商品保管和商品出库。
商品入库：市场接到交易商入库申请后，向指定交收仓库发出商品入库通知，指定交收仓库在接到商品入库通知的当日回复市场能否接收商品或能够接受商品的数量。市场在接到指定交收仓库同意入库的回复后，为交易商开具《入库通知单》，并同时通知相关指定交收仓库。指定交收仓库按照预报时间优先的原则安排商品入库。
商品出库：市场签发《提货凭证》后，买方交易商凭《提货凭证》、提货人身份证与指定交收仓库联系办理商品出库手续。
商品保管：指定交收仓库对交收货物的码放和保管应按仓储行业（国家）保管规定（标准）以及市场的相关规定执行，以维护货物储存期间的安全。

12、 交收货款如何计算？
答：交收双方应收应付的货款为：（交货价±地区升贴水±质量升贴水）×交收数量。实收实付货款根据仓库实发数量调整。

13、 交收补差如何计算？
答：交收补差的计算公式为：
买方应取得的交收补差为（负数为应支付）：
（交货价－买方订货价）÷ 1.17 × 订货数量（吨）
卖方应取得的交收补差为（负数为应支付）：
（卖方订货价－交货价）÷ 1.17 × 订货数量（吨）

14、 交收过程中哪些行为构成违约？
答：具有下列行为之一的，交易商构成交收违约：
（一）直至交收日闭市前，卖方未交付足额仓单的；
（二）直至交收日闭市前，买方未支付全额货款的；
（三）卖方交易商的货物质量不符合合同约定标准的；
（四）卖方交易商的货物数量不符合合同约定标准的；

15、 如何计算交收违约合约的数量？
答：交收违约合约数量的计算：
卖方交易商交收违约数量（吨）= 应交仓单数量（吨）－已交仓单数量（吨）
买方交易商交收违约数额（元）=（应交货款－已交货款）

16、 复检费用由谁来支付？
答：提货时，如交易商提出复检，复检费用由提出方先行垫付。复检结果与原结果相符或表明商品质量、数量优于原结果，相关费用由提出方负担；复检结果表明商品质量、数量劣于原结果，相关费用由对方负担。